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Se avete delle domande sui prodotti MicroMedia, su come utilizzarli o installarli o altro, vi forniamo alcune fra le domande e risposte più frequenti che i nostri clienti ci hanno fatto. Alcune domande di carattere tecnico o più approfondite sono anche riportate nel nostro forum. Se avete delle domande di carattere commerciale o sulle licenze d'uso dei nostri prodotti potete visionare le FAQ Clienti.
 Ho installato la versione dimostrativa, posso installare la versione definitiva?
Certamente, vi consigliamo, comunque, di disinstallare il dimostrativo prima di procedere con l'installazione del nuovo programma.
Ho il programma in uso su 1 PC, posso usarlo anche in rete?
Si, è possibile installare un numero illimitato di altri PC collegati in rete ed utilizzare allo stesso tempo ImBase, e condividere il medesimo archivio.
Posso usare ImBase via internet?
Si, con le nuove funzioni 'Terminal Server' di ImBase, è possibile utilizzare ImBase da qualsiasi PC dotato di collegamento internet. Questa funzione è uno dei pochi optional non compresi nel pacchetto di base e che va installato su uno dei computer di rete che avrà le funzioni di server.
Ho una vecchia versione di ImBase, posso aggiornarla alla nuova versione 7?
Si, richiedendo la versione aggiornamento è possibile aggiornare qualsiasi versione precedente di ImBase alla nuova versione 7. Nessun dato verrà perso e tutti i vostri dati saranno automaticamente convertiti alla nuova versione.
Se aggiorno il programma alla nuova versione 7, perdo i miei dati?
Assolutamente no. Il programma di installazione si preoccuperà di convertire tutti i dati e le tabelle nella nuova versione senza alcuna perdita di dati...e sarete immediatamente pronto ad utilizzare ImBase 7.
Posso usare ImBase anche su un PC portatile a casa?
Si, all'interno di ImBase abbiamo implementato le funzioni di scambio dati, che con soli 5 clic del mouse ti permettono di sincronizzare l'archivio del PC dell'ufficio con l'archivio del tuo PC portatile. E' anche possibile collegare direttamente in rete i 2 PC ed effettuare la sincronizzazione ddei dati.
Ho 2 agenzie, posso scambiare i dati fra loro?
Si, all'interno di ImBase abbiamo implementato le funzioni di scambio dati, che con soli 5 clic del mouse ti permettono di sincronizzare l'archivio dei PC dei 2 uffici.
Ho acquistato ImBase, quanto dura la licenza d'uso?
La licenza d'uso è a tempo illimitato e potete usare ImBase senza alcuna scadenza. Solo nel caso in cui sia necessario spostare l'utilizzo del programma su un altro PC oppure è necessario procedere con la re-installazione, allora è necessario richiedere un nuovo codice di attivazione.
Ho assistenza su ImBase?
Certamente. Dalla data di installazione, MicroMedia vi potrà fornire assistenza telefonica per 10 giorni lavorativi, per poter chiedere assistenza per la prima installazione o per avere informazioni su come poter usare ImBase.
Dal momento in cui ho installato ImBase dopo quanto tempo riuscirò ad utilizzarlo?
Se l'installazione vi ha richiesto 3 minuti, l'apprendimento delle funzioni di base non vi porterà via più di 30 minuti. ImBase è stato studiato per poter essere utilizzato da chiunque abbia una minima conoscenza di Windows. Tutte le finestre sono state studiate per rendervi il lavoro il più semplice possibile. Inoltre, la nostra guida in linea vi potrà fornire tutte informazioni di base per essere immediatamente produttivi. E' anche allo studio una serie completa di lezioni interattive che vi guideranno passo per passo nell'apprendere in maniera molto semplice le funzioni di base del programma.
Posso usare Spring senza ImBase?
Purtroppo no. Spring utilizza lo stesso archivio di ImBase e da questo va ad attingere i dati, per cui è necessario avere installato anche ImBase.
Posso usare ImBase PALM con ImBase?
Certamente, i due programmi possono lavorare indipendentemente l'uno dall'altro ed è possibile collegarli per avere la sincronizzazione dei dati.
Si possono gestire le immagini con ImBase PALM?
Certamente, le immagini degli immobili possono essere traferite da ImBase a ImBase PALM ed automaticamente adattate per poter essere visualizzate sul palmare.
Posso usare ImBase NET in internet?
Si, ImBase NET funziona solo con internet in quanto l'uso di questo programma viene effettuato da una finestra di intenet e con un qualsiasi browser.
Posso lavorare sia con ImBase che con ImBase NET?
Certamente si. Al momento purtroppo non è ancora disponibile un'utility che permetta di poter passare i dati da un applicativo all'altro, ma sarà a breve disponibile.
ImBase NET va installato su ogni PC?
Assolutamente no, il programma non si installa su nessun PC. Si lavora con il programma da una finestra del browser internet, per cui qualsiasi PC con cui sia possibile navigare in internet può utilizzare ImBase NET! Anche su piattaforme Linux®, Macintosh®, Solaris® ed altri. E inoltre, il programma è sempre aggiornato e privo di errori in quanto la gestione dell'applicativo viene effettuata sui nostri server.
Avete un contratto di assistenza?
E' possibile stipulare con MicroMedia un contratto di assistenza software, con il quale poter ricevere per un anno solare tutti gli aggiornamenti e le nuove versioni dei programmi, avere assistenza telefonica e ricevere le newletter informative via email.
Che assistenza mi date se acquisto il programma e non riesco ad installarlo?
Dalla data di prima installazione, MicroMedia vi potrà fornire assistenza telefonica per 10 giorni lavorativi, con cui poter chiedere assistenza per qualsiasi problema di installazione o per avere informazioni su come poter usare ImBase.
Se non avete trovato alcuna domanda e risposta nelle FAQ precedenti, potete contattare direttamente MicroMedia. Nel messaggio vi preghiamo di indicare (dove possibile) i seguenti dati:
• Nome del programma e versione
• Data dell'ordine
• Nome o ragione sociale
• Indirizzo
• Configurazione hardware del vostro PC (versione di Windows, SP, scheda vide, rete...)
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